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潜规则一：成交七准则
1、顾客要的不是廉价，是感到占了廉价。
2、不与顾客争论报价，要与顾客评论价值。
3、没有不对的客户，只要欠好的效劳。
4、卖啥不重要，重要的是怎样卖。
5、没有最佳的商品，只要最合适的商品。
6、没有卖不出的货，只要卖不出货的人。
7、成功不是命运，而是由于有办法。
潜规则二：少用“可是”，多用
客户问：
你们和A公司对比有啥优势？假如你喋喋不休，你就掉进圈套的痕迹！
主张反诘：
您这样问，肯定是了解过A商品的，您觉得，他的哪方面让您最满足，为啥？答复结束，然后你方可淡定地说：我十分了解，这几个功用咱们也一同具有，除此之外......
潜规则三：顾客是谁？我是谁？
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一同出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女性会请求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会随手买回自个爱喝的啤酒，因而构成了如此神奇的出售作用，这即是穿插出售和相关出售......
潜规则四：杀价中的五准则
1、绝不先开价，谁先开谁先死。
2、绝不承受对方的开始条件，谁承受谁吃亏。
3、杀价有必要低于对方预期目标，不杀是傻子。
4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
5、挑选随时预备走人，强逼对方仓促下决议。
潜规则五：最赚钱的性情是执着
查询发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才干谈成。有48%的出售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第2次电话后就抛弃了。12%在打第三次今后抛弃。有10%持续打电话。这些不抛弃的10%恰是收入最多的人士。
潜规则六：建立一同的信仰和价值
最初黑珍珠并欠好卖，很多人以为它们色泽欠好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大路橱窗里，标上难以置信的高价；一同接连刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的衬托当中。就这样，正本不知价值几许东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
潜规则七：强壮的潜意识
饮料广告常呈现海滩、兄弟等活跃热心的局面，一旦处于该场景，你会俄然决议：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于以为他人大方友善；面试官会以为拥有厚实文件夹的应聘者更细心…重点是大家彻底意识不到，自个被啥事物影响。
潜规则八：创业者每周必做的13件事
1 瞄准一个方向；
2 激励团队；
3 传播价值观；
4 最少75%时刻花在商品上；
5 剖析数据；
6 健旺体魄；
7 汲取反应主张；
8 脱离办公室接触实在国际；
9 微博结交；
10 把握现金流；
11 站在投资人视点衡量自个的作业；
12 坚持高兴；
13 酷爱你身边的全部。
潜规则九：访问客户要做到的三件事
1、留意让客户说，每说45秒，一定要调集客户说15秒。坚持和对方一个语速。
2、3分钟后，就要找到客户的兴趣规模，引导论题到对方的热点区。
3、努力让客户记住自个的共同的特点，而不是公司的，不是商品的。关注对方的心理预期，性情特点，本质和阅历。
潜规则十：便当店里的馅饼
1、销路最佳的饮料放在商铺的最里边：让你多逛会；
2、彼此相关的物品要摆在一同：激起你需要，让你多买一点。
3、收银台前总会有零食：让你买正本自个没有想买的东西。商铺摆放构造的设置缜密地，想方设法诱导顾客消费更多的钱。你平常发现这些隐秘没？
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潜规则十一：沟通窍门：遇到客户诉苦怎样办？
高情商化解客户诉苦的黄金过程：
1.表现同理心，细心倾听诉苦内容；
2.表示感谢，并解释为何注重他的诉苦；
3.有错,为工作抱歉,没错,为心境抱歉；
4.承诺将立即处理，活跃补偿；
5.提出解决办法及时刻表,请对方承认；
6.做事后的满足度承认；
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